Oui, Shiporo gère directement son propre centre de traitement des commandes.
Les entrepôts de Shiporo sont généralement ouverts 5 jours par semaine de 9h00 à 17h00, heure locale. Les heures d’ouverture peuvent varier en fonction des jours fériés.
Non, Shiporo ne prend plus en charge l’expédition Section 321 depuis le 28 août 2025, en raison de la suppression du seuil de minimis. La Section 321 permettait aux clients américains d’importer quotidiennement jusqu’à 800 $ de marchandises en provenance du Canada sans frais de douane. Cela était avantageux pour les détaillants eCommerce expédiant des produits aux consommateurs américains depuis le Canada.
L’entrepôt de Shiporo est situé dans la grande région de Montréal, plus précisément à Laval, à l’adresse suivante : 2355 Montée Masson, H7E4P2.
Oui, Shiporo propose le saut de zone, une stratégie logistique qui consolide les colis pour les expédier en vrac plus près de la destination finale, réduisant ainsi les coûts de livraison sur le dernier kilomètre.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, tels que le supplément carburant, le poids DIM, les matières dangereuses, les frais de signature et les frais d’enlèvement en cas de surpoids. Nous personnalisons les plans pour chaque client afin d’éviter les frais imprévus.
Shiporo offre des prix de stockage transparents basés sur l’utilisation quotidienne de l’espace. Nous créons des plans personnalisés pour répondre à vos besoins, en rendant tous les frais clairs.
Shiporo ne facture pas de frais d’inscription.
Le prix de Shiporo comprend un prélèvement par envoi. Tout prélèvement supplémentaire est facturé par prélèvement et par envoi.
Non, Shiporo ne facture pas de frais d’installation.
Oui, Shiporo gère les retours directement depuis le tableau de bord Shiporo. Les clients peuvent utiliser le tableau de bord des retours pour créer des étiquettes de retour pour leurs clients ou choisir que leurs clients paient leurs propres frais de retour.
Shiporo s’intègre avec différentes plateformes de vente, notamment Shopify, WooCommerce, BigCommerce et Wix, ainsi qu’avec plusieurs transporteurs dont Postes Canada, FedEx et UPS. Voir la liste complète des intégrations ici.
Shiporo accepte les cartes de crédit, les virements bancaires et les virements Interac. Pour les paiements par carte de crédit, des frais de traitement de 3 % s’appliquent.
Toutes les factures sont envoyées par courriel sur une base mensuelle, ou bimensuelle pour les grands comptes.
Oui, Shiporo a un taux de surtaxe pour le poids dimensionnel (DIM), calculé en fonction du volume du colis par rapport à son poids, selon la formule suivante : Longueur x Largeur x Hauteur / Facteur DIM.
Les frais s’appliquent aux colis de plus de 96 pouces de longueur ou 130 pouces de longueur et de circonférence, sur la base du poids réel ou dimensionnel le plus élevé, avec un minimum de 90 livres. Les colis de plus de 20 livres doivent faire l’objet d’une autorisation préalable.
Non, Shiporo n’expédie ni n’entrepose de matières dangereuses.
Oui, en raison de la volatilité du marché des carburants, les transporteurs ont ajouté des surcharges carburant qui sont répercutées sur nos clients.
Tous les clients Shiporo ont accès à leur gestionnaire de compte dédié 24/7, avec un soutien par téléphone, courriel et texto, inclus dans les frais mensuels de gestion de compte.
Pour le soutien API, les développeurs peuvent contacter leur gestionnaire de compte dédié, qui les mettra en relation avec les développeurs de soutien et leur fournira la documentation API correspondante.
Shiporo est une installation 100 % DTC et ne fournit aucun service de fret. Shiporo dispose toutefois d’une liste de partenaires disponible pour les clients ayant des besoins en transport.
Suivez les directives de réception de Shiporo pour un traitement rapide. Certains articles peuvent faire l’objet de frais de comptage et de vérification. L’inventaire doit suivre les directives et être sur un calendrier approuvé, accepté seulement pendant les heures d’ouverture.
